0922415926 / 098-5072632

admin@nktc-cargo.com

ขอบเขตการรับผิดชอบของเรา

โปรดอานให้เข้าใจก่อนนะครับ


ข้อตกลงก่อนสั่งสินค้า

ขอบเขตความรับผิดชอบในการสั่งสินค้าและการนำเข้าสินค้า

เรียน ท่านลูกค้าทุกท่าน ต้องอ่านข้อมูลให้ชัดเจนทาง NKTC Cargo ถือว่าทุกท่าน ที่ส่งใบสั่งซื้อ ได้รับการยอมรับ ตามเงื่อนไขที่แจ้งแล้วทั้งสิ้นดังต่อไปนี้


1.ทาง NKTC Cargo ไม่รับเปลี่ยนสินค้า ในกรณี ผิดสี ผิดขนาด ผิดแบบ ในกรณีที่สินค้า ที่ส่งมาไม่ถูกต้อง เนื่องจากทางบริษัทเป็นเพียงตัวกลาง ในการสั่งสินค้าที่ทางลูกค้าเป็นผู้เลือกร้านค้า ด้วยตนเองเท่านั้น เราไม่สามารถ เปลี่ยนหรือคืนได้ แต่ถ้าเป็นความผิดพลาดของทาง NKTC Cargo ที่สั่งสินค้าผิด ทางเรายินดีคืนเงินให้100 % 


2.ในกรณีที่ลูกค้าทำใบแจ้งสินค้าขาดได้ไม่ครบและยื่นเรื่องขอคืนเงิน ทาง NKTC Cargo จะเช็คไปยังร้านค้า หากทางร้านค้าที่สั่งซื้อสินค้าต้นทาง ยืนยันกลับมาว่าส่งมาครบ หรือ ไม่คืนเงิน ทาง NKTC Cargo ขอสงวนสิทธิ์การคืนเงินให้กับทางลูกค้า ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเมื่อร้านจีนโอนคืนมาเท่านั้น โดยเคสที่ไม่ได้รับเงินคืนเราจะมี EMAIL สรุปเหตุผลที่ร้านจีนแจ้ง พร้อมหลักฐานการปฏิเสธจากร้านจีน


3.ในกรณีที่สินค้าบุบสลาย ไม่สมบูรณ์แบบ แตกหักหรือเสียหาย ทาง NKTC Cargo จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าว เนื่องจากความเสียหาย อาจเกิดขึ้น ในระหว่างการขนส่งสินค้า ซึ่งใช้เวลาขนส่่งค่อนข้างนานและไม่ได้ซื้อประกันภัยไว้ เนื่องจากสินค้ามีจำนวนมาก ทางโกดังไม่สามารถทราบได้ว่า สินค้าคืออะไร  เพราะฉนั้นก่อนเลือกซื้อสินค้าประเภทไหน ควรสอบถามข้อมูลก่อน ให้ชัดเจนว่า เป็นสินค้าประเภทไหนและต้องใช้การระมัดระวัง อาจมีความเสี่ยง ต่อการเสียหายได้ ลูกค้าสามารถแจ้งข้อมูลหรือขอคำแนะนำได้กับพนักงาน ฝ่ายขาย ได้ก่อนสั่งสินค้า


4.ในกรณีที่สินค้าเกิดความล่าช้า ที่เกิดจากทางร้านค้าที่สั่งซื้อจัดส่ง ล่าช้ามาก ทาง NKTC Cargo ไม่สามารถนำเงินคืนให้ได้ทันที แต่สามารถต่อรอง กับทางร้านค้าให้ได้ ในกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการรอสินค้าและต่อเมื่อทางร้าน ที่สั่งซื้อสินค้าคืนเงินมา ทาง NKTC Cargo จึงจะสามารถทำเงินคืนให้กับทางลูกค้า ได้ตามระบบ


5.ในกรณีที่สินค้าไม่ถึงโกดังจีนเนื่องจากมีร้านบางร้านในจีนที่แจ้งเลขพัสดุ ไม่ตรง ไม่สามารถติดตามได้ หรือพบว่าทางร้านค้าไม่ได้จัดส่งสินค้า ให้กับเราจริงๆ จะสามารถทำเงินคืน ให้กับทางลูกค้าได้


6.ในกรณีขอเพิ่มรายการสั่งซื้อหลังจากส่งใบสั่งซื้อ และชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ให้ทำใบสั่งซื้อใหม่แทนเลย 

ไม่ว่าอย่างไรก็ตามเมื่อท่านเจอปัญหาเหล่านี้ขอให้ลูกค้าทุกท่านเข้าใจ ในเรื่องของการรับผิดชอบที่ไม่สามารถคืนค่าใช้จ่ายให้ได้ในบางกรณี ดังที่กล่าว เพรา NKTC Cargo ได้ชำระเงินให้ทุกท่านจนเสร็จกระบวนการ สั่งซื้อไปแล้ว โดยทางลูกค้า สามารถสอบถามขอรายละเอียดต่างๆ ได้เสมอ และทาง NKTC Cargo สัญญาว่าจะพยายามเต็มที่ในการประสานงาน ติดตาม ทวงถาม ในกรณีที่ไม่ได้รับเงินคืนจนถึงที่สุด